博物馆的互动理念不能仅仅停留在陈列的互动上，而要使博物馆方方面面的工作都形成与公众的互动，也就是要将博物馆互动理念从“观众”这单一层面拓展到“社会”的整体层面中来。最具代表性的应该是博物馆志愿者，志愿者担当着“公众”与“博物馆员工”双重角色，是连接博物馆与公众之间的桥梁。
博物馆拥有丰富的考古资料，依托实物进行地方史研究，但史学理论往往不如高校研究人员。而高校的研究人员在史学理论方面占有优势，却缺乏第一手的考古资料。现在很多高校都为了弥补学科教学及研究的缺陷招聘文博研究员做兼职教授，反过来，博物馆也可以敞开研究的大门，把高校的教授招聘到博物馆做兼职研究员，让他们参与博物馆的各项研究。
再比如博物馆的图书资料室，一般都作为博物馆内部业务人员专用，如果条件允许，博物馆可以将其开辟为小型专业图书馆，对外开放，甚至招聘志愿者进行管理，形成博物馆与公众互动的另一个窗口。此外，博物馆设计的远程教育、网络建设、专家讲座、博物馆之友各项活动等，均是博物馆社会互动的重要内容，随着经验的积累，这种互动会开展得更为广泛和深入。
